1　岗位资质

　大学专科及以上学历市场学、养老管理、社会工作等专业。

　熟悉社会工作相关知识、国家有关政策、法律、法规。

　沟通能力强，知识面广，具有较强的法律意识和组织协调能力，有较强的工作责任心。

2　职责与权限

　职责

　负责养老中心的宣传推广。

　负责办理长辈入住相关手续。

　负责办理长辈调房事项。

　权限

　主办入住咨询与接待。

　主办调房。

（协办）负责定期外联关系维护。

3. 工作内容与要求

推广

　深入社区及单位宣传推广。

　负责配合宣传活动的开展，在宣传活动中执行收集客户资料和销售的工作。

负责定期外联关系维护。

咨询与接待

　负责接听客户咨询电话，接待到访客户和做养老中心相关介绍。

负责记录和整理电话咨询和访客信息。　负责回访意向客户，对客户进行关系维护工作。

入住

负责时刻了解并更新床位占用及空床信息。

　负责预定床位,参加评估长辈入住条件。

　负责向入住长辈或家属提供体检项目，入住须知，入住流程，收费明细。

负责通知各部门，检查房间物品设施，收取长辈资料，签合同，合同归档及档案移交。

调整房间

与长辈及家属沟通，确定换房需求及原因，提供调房相关手续，通知其他相关部门。

负责完成上级安排的其它工作。