工作职责：
1、人员定位:保障客户体验为前提，帮助销售店提升产值收益。
2、客群提升:负责整体保有客户的售后服务运营与管理，制定服务策略和关怀活动来维护客户关系，提升客户粘性，实现客户价值最大化;
3、保险提升:负责品牌保险业务管理及相关指标运营提升，开发客户品牌保险产品，与主流保司进行总对总合作。制定品牌保险业务商务政策及开展续保活动，帮助销售店提升保费规模及事故收益;
4、 衍生业务:负责车辆美容、改装及精品销售流程运营，推进衍生服务业务标准搭建及产品导入。制定联动促销活动及客户专属方案，通过优化服务体验与产品组合，提升衍生业务产值。
任职要求：
1、具备售后服务的专工作经验专业技能业技能或资格认证
2、具有新势力或豪华品牌服务管理经验
3、有售后巡回工作经验者优先考虑
4、思维活跃善于思考，并熟问题解决练运用PDCA工具方法解决问题
5、具备良好的口头和书面沟通能力
6、强大的数据分析及逻辑思维能力，能从数据中发现课题
7、有较强的落实执行能力，确保各项措施快速落地，
8、能快速融入团队，积极与同事协作