主要职责：
1. 站点管理：负责公司各个车管家站点的运营管理，确保标准流程的执行与优化。
2. 客户维护：建立和维护良好的客户关系，确保客户满意度，并提供优质的售后服务。
3. 客诉处理：负责处理客户投诉和建议，分析问题原因，制定改善措施，反馈处理结果。
4. 物业关系维护：与物业管理公司建立良好的合作关系，确保顺畅的运营支持及服务。
5. 行业合作：积极开拓同业合作商，并建立战略伙伴关系，推动业务拓展。
6. 市场调研：了解市场动态和竞争情况，提供数据支持与运营建议。
7. 团队管理：对区域内团队进行培训和管理，提升团队整体服务水平。

职位要求：
1. 本科及以上学历，优先考虑管理、市场营销、或相关专业。
2. 3年以上区域运营或相关管理经验，有汽车后市场行业或服务业经验者优先。
3. 有较强的团队管理能力和沟通协调能力，能够处理复杂的客户关系。
4. 优秀的分析能力与问题解决能力，能够应对突发情况。
5. 熟悉社区运营及物业管理流程，具备开拓行业资源的能力。
6. 有敏锐的市场洞察力和业务发展能力，能够制定有效的市场策略

单休周日，9：00-18：00