岗位职责
1、处理客户投诉；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的编写；
4、与客户有关产品品质信息的沟通、接收、整理；
5、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
6、负责本岗位IATF16949、ISO14001、ISO45001、ISO/IEC27001体系的相关工作，包括质量管理、节约资源、垃圾分类（一般废弃物和危险废弃物）、健康安全防护、化学品管理、信息安全管理等；
7、完成上司安排的其他事项。
岗位要求
1、资历水平：a) 教育: 大专或同等学历以上文化；
b) 经验: 三年以上车厂工作经验要求；
2、素质要求：a) 培训: 接受ISO的系统培训，质量管理知识培训；
b)技能: 熟悉公司的检验标准，和熟悉产品加工和管控流程；
备注：1、 以上第1、2项中，a、 b可相互补充；
2、 特殊情况需经过总经理批准并注明原因。