工作职责:
1. 负责公司在售医疗器械的安装、调试、维护及故障排查,为客户提供及时、专业的现场及远程技术支持,确保设备正常运行。
2. 协助销售团队开展产品演示、技术讲解、方案设计等工作,配合完成客户拜访、招投标技术应答等环节的技术支撑。
3. 编制产品技术手册、操作指南、维护保养规范等资料,为客户及内部员工提供技术培训,提升客户使用体验及团队技术能力。
4. 收集客户对产品的技术反馈、使用需求及改进建议,及时同步至销售、采购及厂家,跟踪问题解决进度并向客户反馈。
5. 负责技术服务记录的整理、归档,建立客户技术服务档案,确保服务过程可追溯,符合公司质量管理体系要求。
6. 熟悉产品相关行业标准及法律法规,协助处理与产品技术相关的合规性问题,配合监管部门及厂家的技术核查工作。
7. 完成上级交办的其他技术相关工作任务。
任职要求:
1. 年龄22-45周岁,身体健康,品行端正,无不良职业记录。
2. 本科及以上学历,医学检验、药学等相关专业优先。
3. 有1年以上医疗器械行业技术支持、设备维修或相关岗位工作经验者优先,优秀应届毕业生可酌情考虑。
福利:五险,全勤奖,工龄奖,年终奖,有餐补,包住
工作时间:周一至周五 8:30-17:30
周六:8:30-12:00