年龄：28周岁以上

学历：专科以上

专业：机械专业

任职经验：3年以上的汽车零部件行业售后质量工程师工作经验，能独立完成客户投诉8D报告，了解和熟悉机加工、焊接、清洗、装配等工艺过程，具备质量问题分析能力，熟练运用8D，5W，鱼骨图等质量问题分析工具，较好的沟通能力，熟练掌握Office等办公软件。

工作内容/岗位职责：

Ø 依据客户质量投诉控制流程处理客诉；

Ø 依据客户要求完成客户投诉报告，如8D等；

Ø 负责推进实施由客户投诉而制定的改进措施，并验证措施的有效性；

Ø 负责统计客诉矩阵图，并分析客诉状态负责编制和更新Lesson Learned数据库；

Ø 及时完成上级领导安排的工作；