职位描述
1.深入业务部门或客户现场,处理客户日常服务相关的协助需求
2.快速响应客户提出的各类问题
3.维护客户需求台账,跟踪需求落地进度,定期向客户和公司同步进展,确保需求闭环管理4.按约定周期撰写《驻场服务报告》5.日常主动与客户保持良性沟通
1.本科及以上学历,专业不限,项目管理、工商管理、计算机、工程类等相关专业优先2.具备清晰的口头表达和书面写作能力,既能 “听懂” 客户的真实需求(避免信息偏差),也能“说清” 问题解决方案、工作进展,同时能
独立撰写逻辑严谨、重点突出的报告3.在客户现场工作中,会接触到客户的业务数据、内部信息及公司的商业机密,需严格遵守保密协议,不泄露双方敏感信息4.麦任心强,有一定的抗压能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕