. ​​市场开发与客户拓展​​ • 通过B2B平台（如阿里巴巴、环球资源）、展会、社交媒体等渠道开发新客户。 • 分析目标市场趋势，制定市场开发策略。 • 主动联系潜在客户，建立并维护客户关系。 2. ​​订单处理与跟进​​ • 负责询盘、报价、合同谈判及订单确认。 • 跟进订单生产进度，协调工厂、物流等部门确保按时交货。 • 处理订单变更、延期或取消等突发情况。 3. ​​客户维护与服务​​ • 定期与客户沟通，了解需求并提供解决方案。 • 处理客户投诉，协调售后问题（如质量争议、物流延误）。 • 维护老客户关系，促进复购或转介绍。 4. ​​单证与物流协调​​ • 协助制作外贸单证（如发票、装箱单、提单、原产地证等）。 • 跟进报关、清关流程，确保货物顺利运输。 • 与货代、船公司对接，优化物流成本与时效。 5. ​​产品与市场分析​​ • 熟悉公司产品特点、竞争优势及行业动态。 • 收集竞争对手信息，分析价格、产品策略。 • 定期提交市场分析报告，为决策提供依据。 6. ​​跨部门协作​​ • 与采购、生产部门沟通，确保产品符合客户要求。 • 协助财务部门核对货款、信用证等支付事项。 • 配合质检部门处理验货、验厂等客户需求。 7. ​​风险控制​​ • 评估客户信用风险（如付款能力、合作历史）。 • 规避贸易风险（如汇率波动、政策变动）。 • 熟悉国际贸易条款（如FOB、CIF、DDP等），明确责任划分。 ​​核心能力要求​​ • ​​语言能力​​：英语听说读写熟练（部分企业需小语种）。 • ​​专业技能​​：熟悉外贸流程、国际贸易术语（Incoterms）、支付方式（T/T、L/C等）。 • ​​工具应用​​：熟练使用ERP系统、海关数据工具（如ImportGenius）。 • ​​软技能​​：抗压能力、谈判技巧、跨文化沟通能力。