1. 基本条件
学历：要求高中及以上学历，
• 形象：形象气质良好，着装整洁得体，具备亲和力。
• 经验：有服务行业（如前台、客服、销售助理）相关经验者优先。
2. 核心能力要求
沟通能力：能清晰、礼貌地与客户、同事及各部门对接，准确传递信息（如引导客户、反馈需求）。
• 服务意识：主动热情接待客户，耐心解答基础咨询（如保养流程、门店位置），及时响应客户需求。
• 抗压能力：能适应门店高峰期（如周末、节假日）的工作节奏，处理客户简单疑问或情绪。
• 基础技能：熟练使用电脑及基础办公软件（Word、Excel），部分需掌握门店客户管理
3. 职业素养
• 工作细致认真，有责任心，能做好客户信息登记、来访记录等基础台账。
• 具备保密意识，不泄露客户隐私及门店内部信息。
• 有团队协作精神，能配合销售、售后等部门完成客户服务衔接。