职位描述
试驾专员的核心工作是为客户提供专业的试驾服务,详细介绍车辆性能、安全性能和操作方法,并解答客户疑问。具体工作内容包括:
1.客户接待与讲解:热情迎接客户,介绍试驾流程,展示车辆特性及优势。
2.试驾过程服务:陪同客户试驾,动态展示车辆优缺点,解答疑问,消除用车顾虑。
3.反馈收集与跟进:记录客户需求及试驾反馈,为后续销售跟进提供支持。
4.车辆维护与调度:负责试驾车辆的清洁保养,确保车辆状态良好。
5.市场活动参与:协助组织试驾活动,吸引潜在客户,提升品牌认知。
6.数据录入与复盘:将试驾客户信息录入 CRM 系统,参与每日晨会复盘,优化接待质量。
试驾专员需具备良好的沟通能力、驾驶技术(通常要求3年以上驾龄)及产品知识,
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕