工作职责
1. 负责集团级大客户的全生命周期管理，深度挖掘客户需求并制定定制化培训服务方案。
2. 建立并维护高价值客户关系，通过定期回访与业务复盘，提升客户满意度与续约率。
3. 协调内部资源完成大客户项目的落地交付，确保服务质量与客户预期一致。
4. 分析大客户业务数据，提炼行业需求趋势，为产品迭代与市场策略提供决策支持。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理或相关专业优先。
2. 3年以上培训/教育行业大客户销售或客户管理经验，具备独立开发与维护KA客户的成功案例。
3. 具备优秀的沟通谈判能力与需求洞察能力，能精准把握客户核心诉求并提供解决方案。
4. 拥有较强的项目协调能力与抗压能力，能高效推动跨部门协作完成客户交付。