岗位职责：
1. 负责通过电话等合规方式开展债务催收工作，高效沟通客户，推动债务偿还，完成个人业绩目标
2. 参与公司电催策略、作业流程的研讨与制定，结合一线实操经验提供优化建议
3. 严格遵守公司规章制度及行业合规标准，规范操作流程，保障电催工作合法合规
4. 实时记录客户沟通情况、还款意愿及进度，建立完善的客户档案，及时向领导汇报工作进展
5. 妥善处理客户异议与咨询，维护良好的客户沟通关系，提升回款率
任职要求：
1. 1年以上电催、信贷催收或客户沟通相关工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训
2. 具备良好的沟通表达、谈判协调能力，能清晰传递还款要求，有效引导客户
3. 目标感强、执行力突出，具备较强的抗压能力和责任心，勇于挑战业绩目标
4. 熟悉电催行业基本规范，无不良职业记录，严格遵守法律法规及公司制度
5. 熟练使用办公软件，具备基础的数据记录与整理能力