1. 核心业务系统运维
· 票务系统： 负责售票、验票、线上预约等系统的日常维护、参数配置、权限管理和故障应急处理。
· 雪具租赁系统： 维护租赁管理系统的正常运行，包括雪具入库、出租、归还、结算等全流程技术支持。
· POS/收银系统： 确保各销售点（餐饮、商品店）的POS机、刷卡器、扫码设备连接稳定，交易数据准确上传。
· 其他系统： 可能还包括官网、小程序、酒店管理系统、门禁系统等。
2. 网络与基础设施管理
· 管理滑雪场全域的有线网络和无线Wi-Fi覆盖，确保网络通畅，尤其在高峰期能满足大量用户并发接入。
· 维护机房环境（服务器、交换机、防火墙等），定期进行巡检，保证电力、制冷、安全。
· 管理监控摄像头系统，确保其正常运行，协助安保部门调取录像。
3. 硬件设备管理与支持
· 负责售票窗口电脑、验票闸机、身份证读取器、手持终端、打印机等硬件设备的安装、调试、维修与更换。
· 建立硬件设备台账，定期进行维护保养，管理耗材库存。
4. 数据安全、备份与监控
· 制定并执行系统的数据备份与恢复策略，定期进行恢复演练，确保业务数据安全。
· 监控各系统的运行状态（CPU、内存、磁盘、网络流量），设置预警阈值，及时发现并处理潜在风险。
· 实施基本的安全策略，如防病毒、系统补丁更新，防范网络攻击。
5. 用户支持与培训
· 为前台、财务、租赁等业务部门提供一线技术支持和故障响应，快速解决用户操作中遇到的问题。
· 编写系统操作手册和常见故障处理指南，对业务部门员工进行系统操作培训。
6. 项目与供应商管理
· 参与新系统上线、旧系统升级的技术实施与测试工作。
· 作为技术接口，管理与协调软件开发商、硬件供应商等第三方服务商，确保其服务质量和响应速度。