1、系统维护与监控：公司各平台日常信息维护，监控系统运行状态，预防潜在问题，提出系统性能优化建议；

2、客户服务请求管理：处理客户的服务请求；

3、客户反馈收集与传递：收集客户在使用过程中遇到的问题、改进建议和新需求，反馈并汇总安排处理；

4、客户培训：对客户进行各平台操作培训、故障与报修培训等，确保客户能有效使用产品。

5、技术支持与故障排除：联系与配合部门协调工作，响应客户在使用过程中遇到的问题，或通知相关岗位及时解决问题。

6、数据统计分析与档案资料管理：各类数据统计分析，形成报表或报告；

公司介绍：骐畅公司是一家具有定制化原研能力的数字化平台公司，我们的愿景是成为管理者的风险预警中枢，秉承着“专业品质，智慧服务”的服务理念，拥有专业的团队，欢迎加入我们！