项目管理与统筹：对所负责项目的运维服务工作负总责，依据合同要求及服务目标，指导和管理第三方公司现场运维服务人员做好各项运维服务工作，并对其运维服务质量进行考核与监督；做好日常工作的梳理和分析，作为项目运维服务负责人，定期向部门和业主方进行汇报，确保各项运维服务目标达成。
技术支撑与资源管理：统筹管理项目中各项资源的合理使用与调配，包括人员的日常工作安排，和运维过程中所使用的备品备件（库存、申领、返修）管理，为现场运维人员提供技术和后端保障。
平台监管与调度：依托信息化系统工具，重点关注项目中接入物联网设备的在线率、故障率，以及系统中反馈的报警和预警等情况，对系统中的各类数据进行分析，制定针对性的运维方案或措施。
风险应对与决策：如遇紧急、临时性情况时，应积极采取应对措施，协调和调配各类资源及时合理解决，并向部门汇报解决的进展和结果。
总结与创新：依托项目运维服务经验，总结提取服务价值点，为后期同类项目服务提供支撑。
二、任职要求
学历与专业：大专及以上学历，消防工程、物联网技术、机电设备等相关专业优先。
工作经验：2年以上消防项目运维或物联网设备运维经验，具备第三方外包团队协调、监督管理能力，了解消防物联网设备的故障排查逻辑。
核心技能：有较好的学习能力，能够快速熟练操作项目中所使用的各类信息化系统工具，掌握数据分析的方法，判别各类设备离线、故障、报警、预警的信息特征，分析出有价值的信息。
服务能力：具备较强的服务意识和沟通能力，能够独立编写项目服务成果汇报材料，完成服务成效的汇报。
总结与创新：依托项目服务经验，总结提取服务价值点、创新服务思路，形成标准化运维服务标准资料，为后期同类项目服务提供支撑。
证书要求：持有一级消防工程师证，工作能力突出，持有注册安全工程师消防设施操作员证书亦可。