职位描述
1. 负责每日开店/闭店流程,检查设备、货架陈列及环境卫生。
2.优化运营流程,提升效率(如收银、补货、服务响应等)。
3.处理突发问题(如系统故障、客诉升级等)。
4.监控库存周转率,制定订货计划,避免缺货或积压。定期盘点,确保账实一致;监督临期商品处理。
5.分析商品销售数据,优化陈列和促销策略。
6.审核日常收支,确保资金安全及财务合规。
7. 门店人员调配与培训
8.传达公司政策,确保团队目标与公司战略一致。
9.分解公司下达的销售指标,制定周/月执行计划,监测销售数据,分析趋势并调整策略(如促销、会员活动)。
10. 处理投诉与纠纷,维护门店口碑。收集客户反馈,优化服务流程(如退换货政策)监督服务质量,确保员工礼仪、响应速度达标。
11. 安全管理
12. 确保门店符合行业法规(如食品安全、劳动法), 监督商品资质、标签合规性,避免法律风险。
13.协调与总部、供应商、物业等部门的关系。参与新店筹备、老店升级改造项目。
14.完成上级交办的临时任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕