岗位职责：

1. 负责接车和协助客户办理保险理赔，据部门分解的业务目标，开展事故车维修客户的接待及定损，达成各项业务目标；

2. 建立客户信息档案，确保信息的真实性，对客户资料保密；

3. 关注车辆维修进度，对车辆的车况有清晰认识，维修后的质量检查，车辆维修完成后交付客户，账款结算等工作；

4. 对客户的满意度负责，提升客户的体验感

岗位要求：

1. 大专以上文化程度，汽车维修等相关专业，年龄35岁以下（优秀者可放宽）；

2. 两年以上汽车服务、维修相关经验；丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉事故车维修接待流程，熟悉各大保险公司的定损流程（代位、报废等）；

3. 掌握售后服务相关知识和流程；具备一定的组织协调能力，良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，熟练运用计算机；

4. 为人谦和，有强烈的责任心和执行力。