1) 制定并实施儿童乐园的运营管理规范和工作流程，保证儿童乐园的正常运营；

2) 负责检查部门人员的服务质量、工作状态、行为规范；

3) 制定并贯彻儿童乐园的安全管理制度，确保儿童乐园的安全经营；

4) 检查儿童乐园场地设施，进行安全检查和维护，及时消除安全隐患；

5) 组织开展员工的安全教育和培训，增强员工的安全意识和应急处理能力；

处理客户的投诉和意见，及时解决问题，维护部门的良好形象