职位描述
急招!情绪稳定的沟通高手 | 客诉专员
我们正在寻找一位耐心细致的客诉客服专员,如果你擅长倾听并化解矛盾,这个职位正适合你!
职位亮点:
工作生活平衡:朝十晚七,周末双休,规律作息。
薪资有竞争力:综合月薪5-7K(底薪+绩效)。
团队氛围佳:年轻有活力的团队,互助成长。
我们希望你:
大专及以上学历,35岁以内。
有半年以上电话客服经验,处理过客户投诉或售后优先。
具备强大的内心和优秀的沟通能力,能耐心安抚客户情绪。
你的主要任务:
外联逾期客户,进行情绪安抚与沟通(80%)。
为客户制定合适的还款方案(20%)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕