岗位职责:

1.负责售后技术支持，负责与客户沟通并解答售后问题，提供专业的技术咨询和支持。
2.负责响应客户提出的售后服务请求，并提供解决方案。
3.负责对接客户，协调人员或本人到客户现场，开展售后服务工作。
4.负责处理客户提出的相关问题和投诉。
5.负责跟踪和记录售后服务过程，形成售后服务报告，分析售后数据，提供改进建议。
6.负责制定售后服务管理制度和编制售后服务培训资料。

1.学历专科及以上，材料类相关专业优先，有复合材料相关行业从业经验。
2.具有维修和售后服务3年以上工作经验。
3.年龄35岁以下，能适应不定时出差任务，并具备应对客诉压力的心理素质。