岗位职责：

1、接待并记录客户面访/电访/微信报事及投诉；

2、与其他部门对接，推进报事/投诉的处理直至封闭；

3、朝昔报事/收费等模块业务的系统操作；

4、负责物业费、电梯费收缴工作并完成年度收费任务；

5、客户满意度管理；

6、经营业务管理（开展出售自营产品、房屋租售等经营业务）；

7、专项工作，包括不限于：客户走访、宣传、装修管理、社区文化活动、空置房巡查等专项工作的开展；

8、负责完成公司各检查项的合格率及整改率；

9、自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求；负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理；不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故；

10、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄要求：22岁-35岁；

2、教育背景：本科及以上学历，党员优先，物业管理专业优先；

3、工作年限：1年以上；

4、知识技能：熟练使用电脑及办公软件，熟悉物业相关法律法规，优秀的文字编辑能力；

5、管理技能：有较强的组织协调能力及沟通表达能力，有较强的工作统筹能力及突发事件处理能力。

其他要求：

1、身体健康、无纹身、无烟疤及明显伤疤；

2、形象：五官端正、形象良好、口齿清晰、有亲和力。