岗位职责：

一、客户对接

1、微信群/电话与客户保持沟通，解答政策申报咨询；

2、收集、审核客户提交的申报资料，确保完整合规；

3、定期向客户反馈申报进度，处理突发问题。

二、申报材料处理

1、根据政策要求编制申报材料；

2、根据各区申报时间节点，提交申报资料；

3、跟踪各区公示结果，及时处理异议申诉。

三、财务流程跟进

1、申报成功后对接财务部门开具发票，跟进客户回款进度；

2、核对到账金额，处理退票/补款等异常情况；

四、档案管理

1、整理企业合作协议并归档保存；

2、建立资金往来台账，详细记录每笔款项信息；

五、团队管理

1、统筹整个公司政策项目申报，把控项目申报的进度，为整个项目申报成果负责；

2、负责项目申报团队成员培训和管理。

任职要求：

1、大专及以上学历，人力资源/行政管理/财务相关专业优先；
2、有客服/政务申报/财务对接经验，熟悉政府补贴/资质申报流程者优先；
3、熟练使用Office，熟悉数据处理与文档排版；

4、具有政策解读提炼能力，能快速提炼申报要点；

5、工作细致耐心，具有保密意识与服务意识；

6、有客服管理经验优先。

其他:

大小休，法定节假日正常休息；

工作地址光电园