岗位职责：
一. 技术服务与维修保障​：
•独立负责到店车辆的故障诊断、维修、安装与调试工作，确保维修质量与效率符合公司高标准。
•根据客户需求，提供专业、可靠的上门维修、检测及安装服务。
•专职执行电池安全检测与性能评估，提供专业维护建议，确保车辆核心部件安全可靠。
二. 客户关系与销售拓展​：
•专业、高效地接待客户，全程处理咨询、维修需求及投诉，提升客户服务体验。
•作为事故车客户的主要支持接口，协助其完成报损、定损流程，并协调保险公司人员，为客户纾困解难。
•主动挖掘客户需求，推荐并销售衍生配件、护具等增值服务与产品，提升客户骑行体验与门店营收。
三. 配件与仓库运营管理​：
•负责根据维修需求精准订购配件，跟踪订单状态，优化库存水平，确保业务需求得到及时满足。
•严格执行返修件的分类、登记、评估与返仓流程，确保账物一致。
•全面负责售后配件仓库的日常管理（6S管理），包括库存盘点、环境维护、出入库登记，保障仓库运营高效、有序。
4. 门店运营支持​：
•积极参与门店售后区域的管理，负责工具设备的定置定位及环境维护，营造专业、整洁的终端服务形象。
•按时完成各项报表填写与数据登记工作。
•积极接受公司安排的各项技术与服务培训，并严格遵守操作规范与安全准则。
任职要求：
•中专及以上学历，机电、汽车维修、电子等相关专业优先。
•2年及以上电动车、摩托车或汽车行业维修经验，具备扎实的故障诊断与维修能力。
•持有C1及以上驾驶证，并能熟练驾驶车辆。
•能熟练使用专业维修工具及办公软件。