1.接听客户来电，回应客户咨询，确保客户问题得到及时、准确解答；
2.提供店铺精准位置，引导客户到店，及时与商家沟通，促进交易达成；
3.在沟通中挖掘客户需求，对客户需求进行分类整理并反馈；
4.执行离店客户回访，并整理服务体验反馈；
5.建立个性化客户档案，维护更新客户档案信息，收集客户意见和建议。
任职要求
1.英语CET-4级以上，具备日常沟通单词积累量，具备英语基础听、写能力，简单英语会话；
2.有一年以上英语客服、教培、外贸的经验；
3.良好的沟通能力，有耐心、服务意识有亲和力。

职位福利：绩效奖金、不加班、带薪年假、节日福利