岗位职责:
- 线上渠道开发与维护:通过抖音平台(或者其他社交媒体)寻找客户资源,挖掘潜在客户。
- 客户咨询与转化:快速响应客户在线咨询,解答课程及产品相关问题,引导成交并完成售后跟进;通过话术优化、活动策划等方式提升成交率及销售额。
- 营销活动执行:策划并执行线上促销活动(协助直播带课,限时折扣,满减活动等)。
- 客户关系管理:更新维护客户档案,定期回访并收集反馈;处理投诉,提升客户满意度和复购率。
- 数据分析与优化:统计销售数据,分析转化率、复购率等核心指标,提交周/月报并提出改进建议;监测市场趋势及竞品动态,调整销售策略。
- 完成销售目标:根据公司要求达成月度/季度销售指标,接受绩效考核。
任职要求:
- 教育背景及年龄:大专及以上学历,专业不限,市场营销、电子商务等相关专业优先。
- 个人素质:性格外向,积极阳光,内心坚韧有干劲,思维灵活。
- 工作经验:一年以上销售经验,熟悉新媒体平台(抖音、视频号等),有医疗大健康行业、咨询行业,网销经验者优先。
- 技能要求:优秀的沟通能力和谈判技巧,能独立解决客户问题;熟练操作社交媒体工具及办公软件(Excel/word等),有基础的数据分析能力;学习能力较强,适应互联网行业的快速变化。
- 加分项:有直播销售经验。
薪资福利:
1.薪资结构:底薪5000+奖金(具体面议);
2.福利:早九晚六、周末双休,法定节假日,五险一金,办公环境及团队氛较好。