一、核心职责
1、店铺管理:全面负责电商平台店铺的日常运营,包括商品上下架、页面维护、活动登记等。
销售目标完成:制定并执行销售计划,完成店铺的月度、季度、年度销售目标。
2、活动策划与执行:根据平台节奏和品牌需求,策划店铺活动、单品爆款等,提升店铺流量和转化率。
3、数据分析与优化:分析门店核心数据(UV、转化率、客单价等),找到运营问题并提出优化方案。监控并优化投资回报率,确保投放成本与收益平衡。
4、用户运营:负责店铺会员体系建设,提升用户粘性和复购率。针对新老客户设计差异化策略营销。
5、跨部门协作:协调内容、设计、客服及物流团队,确保店铺运营工作顺利开展。与平台小二保持良好沟通,争取平台资源支持。
二、任职要求
1、学历要求:本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、行业经验:熟悉主流电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)的运营规则和玩法。拥有成功的店铺运营经验(特别是0到1的店铺运营)。
3、技能要求:精通电商数据分析工具,如生意参谋、店铺后台数据、店雷达等。熟悉付费推广(直通车、智钻、淘宝客等)及自然流量优化方法,并有成功案例。具备良好的页面策划与活动策划能力。
4、能力要求:良好的逻辑思维能力和执行能力,能承受高压工作。市场敏感度高,能够快速捕捉市场趋势并调整运营策略。团队协作能力强,能高效协调兄弟资源。
三、加分项
1、拥有运营0到十万级或以上销售额的店铺经验。
2、擅长淘宝商品爆款打造、对店铺活动、基本规则及新规则了如指掌,熟悉聚划算活动、双11、618大促壁垒。
3、有特定行业/品类(如快消、保健品等)的深度经验。