1、业务规划与执行：根据公司总体目标，制定本部门月度、季度、年度业务计划并分解至个人。分析所负责市场（可侧重特定区域或产品线）动态、竞争对手情况，提出针对性竞争策略。审核业务员的重要报价、投标文件及合同条款，控制商务风险。定期汇总分析部门业务数据（销售额、毛利率、客户转化率等），编制业务报告，提出改进建议。
2、团队管理与指导：负责业务员的招聘、入职引导、工作分配与绩效考核。组织产品知识、市场开发技巧、商务谈判、贸易流程等内部培训。指导并协助业务员解决在客户开发、谈判及合同执行中遇到的复杂问题。营造积极进取的团队氛围，落实公司的激励政策。
3、市场开发与客户管理：亲自开发或指导团队开发重点客户，尤其是大型工程公司、项目商、分销商及终端用户。管理公司分配的或自行开发的战略性客户，定期拜访（或线上沟通），了解需求，提供解决方案。组织或参与国内外行业展会、技术交流会等市场推广活动。建立和维护客户档案，进行客户分级管理。
4、商务操作与风险控制：主导或参与重大项目的商务谈判。审核销售合同，确保条款（价格、付款方式、交货期、质量标准、违约责任等）符合公司规定并控制风险。协调技术部门，为客户提供初步的产品选型与技术方案支持。监督团队规范使用孚盟系统，确保客户信息和商机状态准确更新。协助处理重大客诉或合同纠纷的商务部分。
5、内外部协调：
与供应链部紧密沟通，传达客户需求，跟进重点订单的采购与生产进度。与跟单部协同，确保合同签订后顺利转入订单执行阶段，并提供必要的客户侧信息支持。协同财务部，跟踪应收账款情况，督促业务员及时催收货款。配合海外事业部及分公司，为其提供客户背景、项目信息及必要的协同支持。