岗位职责:(1) 按照公司规章制度及《售后服务部安维服务标准》操作规范及时保质保量完成工单服务,提升顾客满意度。
(2) 根据公司业务发展,做好各类产品的售后服务支撑工作,不断学习升级服务能力提高顾客满意度和履约率,增加顾客体验感。
(3) 服从部门经理的管理,及时完成交派的各项服务工作。
任职要求:
1、年龄40周岁以下,身体健康,有责任心,无不良从业记录,有安装、维修经验、高空作业证者优先录用;
2、熟悉常见家电的工作原理,会使用维修工具,具备电路基础;
3、有良好的沟通意识、能耐心解答用户疑问;遵守公司服务规范。