1、负责所有来电、来访、来函的收集、记录及相关手续的办理；
2、根据部门职责及业主需求向有关部门进行服务分配，服务提供完毕后，由各部门将服务结果反馈至客服专员
3、负责所有接待事宜的处理完成情况的跟进，并及时将相关信息反馈至业户
4、每月底对报修、投诉、回访、业户满意率等进行统计分析
5、物业费收缴
6、需有相关物业工作经验
7、完成上级交办的其他工作