岗位职责
1.负责处理客户关于一件代发海运的相关咨询，包括价格、运输时间、清关等
2. 协调货代与仓库，确保“一件代发”订单准确无误执行。
3.处理客户的投诉和问题，提高客户满意度；
4.定期跟进订单状态，及时向客户反馈进度；
5.管理客户资料及订单信息，确保数据准确完整。
任职要求
1.大专及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先；
2.具备1-3年相关工作经验，熟悉海运操作流程者优先；
3.英语能力良好，能够熟练进行日常沟通和邮件往来；
4.熟练使用办公软件，如Excel、Word等；
5.具备良好的沟通能力和客户服务意识，工作细致耐心；
6.责任心强，有亚马逊FBA头程经验者优先。
上班时间：上午9点-下午6点；午休1.5h；周末双休，法定放假