职位描述
1.运营执行与监督:协助店长落实门店规章制度(如考勤、服务标准),监督员工日常工作(客户接待、卫生清洁),确保运营流程合规;高峰时段补位一线,保障门店正常运转。
2.销售与数据支持:参与销售目标拆解,协助跟踪每日/每周销售数据(如客流量、客单价、销售额),整理数据报表并反馈。
3.库存与货品管理:负责门店商品的日常盘点(如核对库存数量、检查货品保质期),及时上报缺货、临期或破损商品;协助店长对接采购或总部,完成货品补货、入库登记,确保库存充足且无积压。
4.客户服务与问题处理:接待到店客户,解答咨询;处理简单客户投诉,无法解决时及时上报店长,维护客户满意度;记录客户反馈,为门店服务优化提供参考。
5,。团队协作与后勤:在店长不在岗时,临时承担门店管理职责,处理突发情况(如设备故障、客户纠纷)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕