岗位职责:
1.热情接待前来咨询的家长和少儿,解答他们关于游泳课程、场馆设施、教练资质等方面的疑问。
2.根据家长和少儿的需求与特点,提供个性化的课程推荐和学习建议。
3 向潜在客户介绍游泳课程的优势、特色和收费标准,促成课程报名。
4参与制定并执行游泳课程的推广计划,如组织体验课、举办促销活动等,以提高课程的知名度和报名率。
5 定期与已报名的学员家长沟通,了解学员的学习进度和需求,及时解决他们在学习过程中遇到的问题。
6组织学员和家长参加游泳场馆举办的各类活动,如亲子游泳比赛、游泳技能展示等,增强客户粘性和满意度。
任职要求:
1. 沟通能力:善于与家长、孩子交流,耐心解答疑问。
2. 销售经验:有销售或客服经验,能推荐课程并促成报名。
3. 服务意识:主动维护客户关系,及时解决家长问题。
4. 学习能力:快速熟悉课程内容、场馆优势和行业知识。
5. 责任心:工作认真负责,注重客户体验和满意度。