工作职责：

1、负责美团、新氧、三方、新媒体咨询信息、电话的接听及咨询；

2、提供抖音、快手、小红书网络在线咨询解答服务，及时、准确地解答客人提出的各种疑问；

3、对潜在顾客进行发掘及跟踪。

岗位要求：

1、年龄22-35岁，医疗护理专业优先，普通话标准，口齿伶俐，语言组织能力强；

2、具有扎实的医学理论知识，精通整形和皮肤美容相关知识；

3、熟悉医院网站客人、电话客人的情况流程和沟通程序；

4、熟悉客人回访的程序和技巧；

5、熟练掌握电话和网络沟通技巧，营销意识强；

6、有换位思考的能力和习惯，头脑灵活，应变能力强；

7、具有良好的心态和抗压能力；

8、有美容整形医院网络电话咨询工作经验者优先。