岗位职责

1.销售订单处理：审核、修改及确认销售订单信息，核对收款单与订单金额一致性，确保客户余额充足；

2.退（调）货及退款处理：系统操作、库存核查，提交财务备案，处理退（调）货及退款流程；

3.物流与客户协调：跟踪货物在途状态、提醒客户及时取货或签收，协调节假日收货及补运费事宜，处理拒收产品跟踪、回厂二次发货及资料准备，确保客户及时接收；

4.发票与退换货管理：处理换货包材的申请、费用核算及邮寄更新补运费表并跟进客户补款，协调跨部门完成退（调）货审批及退款流程；

5.合同与协议管理：商业协议签订，购销合同执行，首营资质、保证金及物料支持与管理；

6.完成领导交代的临时性工作。