岗位职责

1、熟悉酒店的各项服务和设施设备的使用方法；

2、热情、礼貌接待宾客，为客人提供准确、迅速的服务；

3、认真填写各项业务单据，保证准确无误；

4、做好各类报表的统计和上报工作；

5、负责对客服务品质，提高服务质量；

6、熟悉酒店各部门的联系方式，及时处理客人提出的各类问题了；

7、严格遵守公司各项规章制度，做好本职工作，积极协助上级完成各项工作任务；

8、完成领导交办的其他工作任务。

·任职要求

1、20~30岁以下、男女不限，中专及以上学历；

2、身高1.60米及以上；

3、近期到岗。