岗位内容：

1. 负责音频设备的调试、测试以及售后技术支持。

2. 针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。

3. 建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。

4. 维护公司口碑，及时处理客户投诉，提供专业的技术支持服务，为公司树立优秀的品牌形象。

任职要求：

1. 本科及以上学历，电声/音响工程或相关专业背景。

2. 熟悉音频设备的原理和结构，具备声学基础知识。

3. 具备音频设备的调试和维修经验。

4. 熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。

5. 具有较强的沟通能力，能够理解客户需求并给出合理的解决方案。