岗位职责
1.销售内勤团队管理：搭建并优化销售内勤工作体系，负责内勤人员的任务分配、日常督导、技能培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务质量；制定内勤工作SOP，规范订单处理、数据统计、文档归档等核心流程，确保内勤工作有序衔接销售前端与后端运营。
2.客户交付全流程管理：主导客户订单履约全周期管控，接收并审核客户订单信息（产品规格、交货周期、结算方式等），及时同步至生产、仓储、物流等部门；跟踪订单执行进度，协调解决生产延迟、库存不足、物流异常等问题，确保订单按时按量交付；承接客户交付相关咨询与投诉，建立闭环处理机制，联动售后、财务等部门推进问题解决，提升客户满意度。
3.计划排单统筹协调：结合客户订单需求、销售目标及生产产能，制定合理的生产排单计划与备货方案，明确优先级（加急订单、常规订单），平衡交付效率与产能负荷；定期与生产部门对接产能动态，优化排单策略，处理插单、订单变更等突发情况，降低履约风险；同步排单计划至销售团队与客户，确保信息对称。
4.数据统计与策略支撑：统筹销售数据（订单量、销售额、交付及时率、回款情况等）及库存数据的收集、整理与深度分析，同步研判库存周转状态、各型号库存余量，结合市场需求趋势，向销售团队输出精准推品建议，指导其重点推广库存积压或需清库的产品型号；按周期输出日报、周报、月报，为销售决策、库存优化及排单调整提供核心数据支撑；维护客户档案、销售合同、报价单等资料，确保文档规范归档与可追溯。
5.跨部门协同与流程优化：作为销售、生产、财务、物流等部门的协作枢纽，传递供需信息，协调解决跨部门协作痛点；定期复盘交付、排单及内勤工作中的问题，推动流程迭代优化，提升整体运营效率；协助组织销售会议，跟进决议执行情况，保障业务顺畅运转。
任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，市场营销、工商管理、供应链管理等相关专业优先；本科及以上学历者可适当放宽经验要求。
2.工作经验：3年以上销售内勤、交付管理或计划排单相关工作经验，1年及以上团队管理经验；有制造业、生产型企业相关工作经验者优先，熟悉订单履约全流程及跨部门协作逻辑。
3.核心技能：熟练使用Office办公软件（Excel高级函数、数据透视表、PPT等），具备较强的数据分析与报表制作能力；熟悉ERP、CRM等系统操作，能高效完成订单录入、数据同步及档案管理；具备优秀的统筹协调能力，能快速响应订单异常与跨部门冲突，推动问题解决。
4.个人素质：工作细致严谨，责任心强，具备良好的抗压能力，能适应订单高峰期的工作节奏；拥有出色的沟通表达能力与客户服务意识，善于维护客户关系及内部协作氛围；为人正直诚信，具备良好的职业操守与团队管理能力，能带动团队达成工作目标。
5.其他要求：年龄30-45岁为宜，能接受长沙县本地办公；具备财务基础知识、物流成本管控经验者优先考虑。