工作职责：
1、负责与客户沟通，识别问题原因，制定解决方案；
2、协调、指导当地代理进行联合调查、事故查验等工作；
3、收集各类市场客户投诉信息，及时向公司内部反馈问题，提出改善建议；
4、协调客户理赔事宜，跟进理赔进度；
5、适应境外出差。

任职要求：
1、28-40岁之间，本科及以上学历，有较强的英文听说读写能力；
2、2年以上外贸售后（或客服类）经验，熟悉国际国运代理、外贸船运代理等行业优先选择；
3、善于团队合作，很强的沟通能力，具有专业服务意识，有更好的耐心和高度责任心，工作热情，执行力强，学习能力强，并具备一定抗压能力。