岗位职责：
1. 负责海外市场的售后服务工作，确保客户满意度。
2. 管理和指导海外售后服务团队，提高团队工作效率。
3. 处理客户投诉和反馈，提供有效的解决方案。
4. 收集和分析售后服务数据，优化服务流程。

岗位要求：
1. 具备良好的英语沟通能力，能够无障碍地进行跨文化沟通。
2. 有较强的组织协调能力和团队管理经验。
3. 熟悉国际贸易流程和海外市场环境。
4. 具备良好的客户服务意识和解决问题的能力。