汇报对象：区域总 下属人数：根据每个门店大小 全国大概20家门店

岗位职责：

1、全面负责门店营运管理，确保优质服务和客户满意度，并不断提高服务品质及服务质量；

2、负责检查、发现、改善门店各方面的不足，研究并提出解决方案；

3、负责完成公司确定的经营指标，根据门店的经营情况，制定经营策略，提高利润率；

4、有敏锐的市场嗅觉，时刻关注行业发展趋势，消费者动态，研究发展并提出合理化经营建议；

5、有成本控制意识，降低门店营运方面的耗损，对人力成本、财务成本等方面进行合理化管控；

6、负责组建团队，统筹管理门店各部门的分工及人员配置，确保门店上下沟通畅通，部门间分工协调相统一；

7、负责管控门店人员的在编情况，保障人力资源的合理化；

8、负责店内营销推广、活动策划等工作的推动，并监督执行结果和过程；

9、完负责监督门店的资产管理工作；

10、负责处理客人投诉，解决门店各类异况，保障门店正确运营。

岗位要求：

1、年龄40岁以内，大专及以上学历，营销、管理类相关专业毕业；

2、大中型城市2年及以上连锁服务企业管理工作经验（星级连锁酒店）；

3、精通服务行业各类运营管理模式和各个业务环节与操作流程；

4、具备较强的管理能力、沟通能力、数据分析能力、决策能力和判断能力；

5、形象良好、性格外向，具备良好的敬业精神和职业道德操守；

6、能接受公司全国各城市工作调配。