客户投诉与反馈处理： 负责受理并跟进客户投诉与反馈，确保问题得到及时、准确的记录与传递。

项目协办与支持： 协助产品项目组，处理合同用印申请等日常运营支持工作，保障业务流程顺畅。

客户营销与促活： 针对项目中来自渠道的待提款客户，进行精准营销与触达，促进贷款提款转化。

协同营销支持： 协助团队进行跟进制贷款客户的待提款营销工作，共同提升整体客户转化率。

营销物料制作： 协助完成广告宣传所需的视频、图片等素材的剪辑与初步制作工作，为营销活动提供支持。