岗位职责：

1. 负责饭卡、福利业务相关电商渠道（线上商城）的整体规划、战略制定及全流程运营管理。

2. 统筹电商平台日常维护工作，保障平台稳定高效运营，牵头对接平台改版、产品上下架、推广投放、销售转化等核心工作。

3. 主导关键节点（节日、店庆等）促销活动的方案策划、资源整合、落地执行及效果复盘，提升活动转化率与销售额。

4. 负责核心客户关系维护，深度挖掘客户需求，及时处理客户投诉及纠纷，保障客户满意度。

5. 带领运营团队完成公司月度、季度及年度销售指标与运营目标，制定团队工作计划并监督执行。

6. 负责运营团队的日常管理，包括人员调配、任务分配、技能培训、绩效考核及团队建设，提升团队整体运营能力与协作效率。

7. 负责社群营销体系搭建与运营，制定社群运营策略，维护核心用户社群活跃度，通过社群互动实现用户留存与销售转化。

任职资格：

1. 大专及以上学历，3年以上B端电商商城运营经验，具备团队管理经验者优先。

2. 熟悉饭卡、福利类平台运营模式及电商渠道全流程操作规范，具备丰富的平台运营实操经验。

3. 具备强烈的目标感与高度责任心，拥有优秀的沟通协调能力、开拓创新思维、高效的执行力及快速学习能力。

4. 具备节日礼包组合方案策划能力、地推实战经验及社群营销运营经验，能独立推进市场推广、社群运营与销售转化工作。

5. 有大型国央企项目操盘经验，且具备可验证的业绩成果；能带领团队高效完成业绩指标。