工作内容；
1.负责客户学习过程服务及管理，包括客户信息登记、资料邮寄、日常沟通、答疑、课程平台安装指导、排课、作业任务反馈跟进等；
2.跟踪客户提升情况，激发客户的学习积极性，保证任务的完成效果：做好考勤管理、课前提醒、课中转播课程亮点、课后学情反馈等；
3.负责已报名客户的后续安排以及调整；
4.定期反馈客户的提升情况，解决客户提出的问题；
5.为客户制定科学学习规划，实现良好客户服务体验，建设服务口碑，促进续转；
6.整理归档客户基础信息、学情记录、服务质检等工作数据，并做好作业回收、上传存档工作；
7.完成上级领导临时交办的其他任务。