岗位职责：

1、作为销售团队的技术支撑，精准对接销售获取的客户需求（如模式动物定制、药效学实验设计、基因编辑方案咨询等），深入拆解需求细节（包括实验目的、周期要求、技术指标、预算范围等）；

2、结合公司技术能力与服务流程，将客户需求转化为可落地的服务方案；

3、跟进订单转化全流程，协调销售与技术团队，解决需求对接中的技术分歧或信息断层问题，保障订单高效签约与启动；

4、依托对公司核心技术，为客户提供实时技术咨询服务，解答客户在项目前期、中期、后期的各类技术疑问。

任职要求：

1、本科及以上学历，生物学、遗传学、分子生物学、动物医学、药理学等生物医药相关专业；

2、具备 3-5 年临床前 CRO、模式动物、生物医药行业技术支持或研发实验经验者优先，有过客户技术沟通、方案撰写经验者更佳。

3、深度掌握模式动物研发（如大小鼠模型构建）、临床前 CRO 核心服务的技术原理、操作流程与质量标准，能独立拆解复杂客户需求并转化为技术方案；

4、既能与内部研发团队高效同步技术细节，也能与客户顺畅沟通，准确捕捉需求核心，避免技术信息传递偏差，具备将专业技术语言转化为客户易懂表述的能力；

5、具备良好的客户服务意识，耐心、专业地对待客户需求，有较强的抗压能力，能适应多客户、多项目并行的工作节奏。