一、岗位职责：
1. 统筹前台团队日常管理，包括排班、考勤、绩效评估及技能培训，确保团队服务符合机构高端标准。
2. 管控客户全流程服务，处理咨询、预约、投诉及突发问题，提升客户满意度与复诊率。
3. 优化门诊预约体系，合理分配接诊资源，统计分析前台运营数据并生成报表。
4. 协调前台与各科室的工作衔接，管理前台物资库存，保障门诊高效运营。
5. 督导团队仪容仪表与服务规范，维护精益口腔品牌形象。
6.上级临时安排的其他工作；
二、任职资格
1. 大专及以上学历，3年以上口腔机构前台工作经验，1年以上同岗位管理经验优先。
2. 熟悉口腔医疗服务流程与门诊管理系统，掌握基础口腔医疗常识与收费标准。
3. 具备优秀的沟通协调、组织管理能力，抗压性强，服务意识突出，形象气质佳。
4. 认同精益口腔企业文化，遵守医疗行业规章制度，无不良从业记录。
三、工作时间
周一到周五：9:00-12:00 13:30-18:00
周六日：8:30-12:00 14:00-18:30
休息时间：单双休，法定节假日按照国家要求执行，具体因为工作性质，这些假日最忙，放在周内进行调休；
职位福利：五险、带薪年假、绩效奖金、节日福利、每年多次调薪