工作内容：
1、培训和管理一线服务台，负责编制制度、操作手册、流程培训、质量分析。2、协调二线支撑团队，在紧急情况下二线授权执行明确的操作指令恢复系统并进行验证。
3、编制和更新知识库，包括各类运维资料、SOP操作手册。
4、组织运维资产清理、配置工作
5、根据监控、工单数据，编制服务质量报告并提出改进建议。
岗位要求：
1、有3年以上运维工作经验，胜任7*24排班工作任务。
2、具备较强linux、数据库、web运维、系统应用运维工作经验，其中侧重web运维和系统应用运维。
3、具备较强逻辑分析能力和文档编制能力，熟练编制运维技术文档和运维工作报告。
4、较强的学习能力和协调能力，快速学习新知识并组织培训，协调二线资源协同处理重大故障。
5、有国产化终端运维服务经验优先。
6、原则上要求40岁(含)以下。