岗位职责:
1、竞品调研:针对公司竞品,输出周期性调研计划,实地实景调研并输出调研报告
2、社群运营:负责私域社群的搭建、引流,裂变和维护,建立成熟的运营方法和社群运营模型,对用户进行分层运营和周期管理,能够具有在社群中挖掘核心用户、建联KOL-KOC的能力,并与建立良好合作的关系
3、熟练使用微信社群工具,完成微信社场景内的用户增长,用户裂变和付费增长,通过策划但不限于裂变、爆粉等创意活动,实现用户持续增长目标
4、用户运营:负责推进小程序/APP会员系统的维护和日常运营,数据整理分析,定期复盘分析用户维护情况,完成活动总结、效果评估制定并执行用户运营策略,提升用户活跃度、留存率和转化率
5、活动运营:协同平台运营,策划并执行用户增长活动,包括拉新、促活、召回等,提升用户规模和活跃度
6、数据运营:分析用户行为数据,挖掘用户需求,优化用户体验,推动产品改进
7、关注行业动态和竞品动向,及时调整运营策略。
任职要求:
1、学历与工作经验:本科及以上学历,两年以上社群运营相关经验,有两年以上成功冷启动社群运营经验优先,具备用户全生命周期运营经验,熟悉用户分层、社群运营、积分体系、会员体系等多种运营手段,能够制定创新性的用户增长方案并落地者优先
2、行业经验:有快消品,本地生活,茶饮,咖啡,高校消费场景的社群运营经验者优先
3、了解并熟练掌握各种社群运营工具操作流程,使用方法
4、优秀的跨部门沟通能力,主观能动性强,逻辑思维清晰,对数据敏感,善于总结问题并提出解决问题的方案