1.宾客服务:负责接待来访的宾客，为他们提供专业、友好的服务，确保他们在酒店的整个停留期间都能享受到优质的服务。
2.问题解决:处理宾客在酒店内遇到的问题，包括但不限于房间问题、餐饮问题等，确保以最快的速度和最高的效率解决问题，提升宾客满意度。
3.团队协调:协调前厅团队的工作，确保团队成员能高效、顺畅地完成各自的任务，优化工作流程，提升团队效率。
4.客户关系维护:通过与宾客的互动，建立并维护良好的客户关系，提升酒店的口碑和客户忠诚度。
5.酒店政策执行:确保前厅团队严格执行酒店的各项政策和规定，以维护酒店的形象和声誉。