岗位职责：

1、负责电商平台客户咨询的接待与解答；

2、处理客户订单售前、售中、售后服务；

3、维护良好的客户关系，提升客户满意度。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、上班倒班制，能接受晚班，晚班时间为15:30-23:30；

3、具备良好的沟通能力和服务意识；

4、具备一定的计算机基础知识，能够熟练运用常用办公软件。