岗位职责：

1、负责企业小程序运营管理：主要通过接听电话、企业小程序后台的形式，处理用户遇到的问题。

2、收集用户反馈的建议，不断完善产品功能。

3、了解用户需求，用心为每一位用户提供周到的服务，提高服务满意度。

4、负责仓库日常物流管理，包括收货、入库、拣货、打包、发货等工作。

5、维护仓库环境、设施和设备的运行状态，确保仓库设施完好。

6、负责仓库废品回收分类处理，保证仓库环保标准。

7、按照公司制定的安全生产规范和流程开展各项工作。

8、负责对内对外协调具体流程细节。

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，熟练办公软件，打字熟练，普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰。

2、工作认真负责，对细节有高度的关注度，能够做到严格遵守操作流程，有客服经验优先。

3、具备良好的团队合作精神和组织协调能力，具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。

4、关心维护公司形象，有强烈的服务意识和责任感。